Lunova Destek ve SSS Destek ve SSS Bilgi Bankası
Hukuk Modülü Hukuki Uyum Protokolü ve Esasları
Önerilen Bilgi Bankası Makaleleri:

Bilgi Bankası Hukuk Modülü Hukuki Uyum Protokolü ve Esasları

Bu Kategorideki Makaleler

Bu protokolün amacı nedir ve hangi hukuki çerçeveye dayanmaktadır?

Belgede yer alan bilgilere göre protokolün amacı ve dayandığı hukuki çerçeve şu şekildedir: 1. Protokolün Amacı Protokolün temel amacı, Lunova bünyesinde sunulacak Hukuk Modülün

Hukuk modülü kapsamında bilmem gereken temel tanımlar nelerdir?

Hukuk Modülü kapsamında bilmen gereken temel tanımları, işin özünü verecek şekilde en net haliyle şöyle özetleyebilirim: Lunova: Senin kurduğun, insanların bireysel,

Hukuk modülünde hangi faaliyetlere izin verilir, hangileri kesinlikle yasaktır?

Protokole göre Hukuk Modülü içinde izin verilen ve kesinlikle yasak olan faaliyetler şunlardır: İzin Verilen Faaliyetler: Genel Hukuki Bilgilendirme:

Genel hukuki bilgilendirme ile somut hukuki mütalaa arasındaki farklar nelerdir?

Genel hukuki bilgilendirme ile somut hukuki mütalaa arasındaki temel farklar şunlardır: Kişiye Özgülük: Genel hukuki bilgilendirmede belirli bir kişinin olayı, belges

Platformda yapay zekânın rolü nedir ve yanıt verirken nasıl bir dil kullanılır?

Platformda yapay zekânın üstlendiği rol ve yanıt süreçlerinde benimsenen dil standartları şu şekildedir: Yapay Zekânın Rolü Platformda yapay zekâ kesinlikle bir "avukat", "huku

Giriş ve sohbet ekranlarında kullanıcılara gösterilmesi zorunlu olan uyarılar nelerdir?

Belgeye göre, Hukuk Modülü giriş ve sohbet ekranlarında kullanıcılara gösterilmesi zorunlu olan uyarılar ve ekran metinleri şunlardır: Hukuk Modülü Giriş Ekranı Uyarısı:

Hukuk modülüne neden belge yükleyemiyorum ve vekâlet/temsil engeli nedir?

Lunova Hukuk Modülü’nde belge yükleyememenizin ve vekâlet/temsil engeliyle karşılaşmanızın nedenleri yasal sınırlar ve platform kuralları gereği şu şekildedir: Belge Yükleme Kısıtı ve Nedeni

Yasaklı kullanıcı talepleri nasıl sınıflandırılır ve otomatik yanıt kuralları nelerdir?

Hukuk Modülü'nde kapsam dışı kalan yasaklı kullanıcı talepleri altı ana başlık altında sınıflandırılır ve her bir sınıflandırma için belirlenmiş otomatik yanıt kuralları (sohbet personeli/sistem şabl...

Örnek kullanıcı akışları ve ekran metinleri nasıl işlemektedir?

Hukuk Modülü içindeki örnek kullanıcı akışları ve ekran metinleri, karşılıklı rumuz gizliliğine sahip gerçek uzman destek personeli ile kullanıcılar arasındaki birebir iletişim üzerin

İçerik yönetimi ve yayın kontrol süreçlerinde hangi zorunlu sorular sorulur?

Hukuk Modülü'nde bir içerik, kılavuz veya sistem yanıtı yayımlanmadan ve destek personeline tanımlanmadan önce aşağıdaki zorunlu içerik kontrol sorularının tamamı değerlendirilir

Çift taraflı rumuz gizliliği nedir ve kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Çift Taraflı Rumuz Gizliliği, Lunova platformunda kullanıcılar ile genel bilgilendirme yapan uzman destek personeli arasındaki birebir iletişimde güvenliği sağlamak amacıyla uygulanan

Özel nitelikli kişisel verilerim nasıl işleniyor ve verilere kimler erişebiliyor?

Özel nitelikli kişisel verilerinizin (sağlık verileri, ruh sağlığı bilgileri, bağımlılık bilgileri, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin veriler) işlenme süreçleri ve bu verilere erişim ...

Sohbet filtreleri ve belge analiz engelleri gibi teknik uyum tedbirleri nelerdir?

Hukuk Modülü’nün yasal sınırlara uygun çalışmasını sağlamak amacıyla arka planda işletilen teknik uyum tedbirleri şunlardır: Sohbet Filtreleri: Birebir görüşme pencer

İnsan denetimi süreçleri nasıl yürütülüyor ve yanlış hizmet algısı nasıl düzeltiliyor?

Hukuk Modülü'nde insan denetimi süreçleri ve yanlış hizmet algısını düzeltmeye yönelik teknik kurallar şu şekilde yürütülmektedir: İnsan Denetimi Süreçleri:

Destek personelinin alması gereken zorunlu eğitimler ve gizlilik yükümlülükleri nelerdir?

Bu konuyla ilgili mevcut Hukuki Uyum Protokolü metninde destek personelinin alması gereken zorunlu eğitimlerin listesine veya detaylarına dair spesifik bir madde yer almamaktadır. Ancak belgede, pers...

Avukatlarla ilişkiler ve iş yönlendirme yasağı kuralları nasıl uygulanmaktadır?

Hukuk Modülü'nde avukatlarla ilişkiler ve iş yönlendirme yasağı, Avukatlık Kanunu'na uyum sağlamak ve haksız rekabet ile aracılık risklerini önlemek amacıyla son derece katı kurallarla uygulanmaktadı...

Platformun tanıtım ve reklamlarında hangi ifadelerin kullanılması yasaktır?

Platformun tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinde, avukatlık hizmeti algısı yaratmamak ve yasal sınırları korumak amacıyla aşağıdaki ifade ve görsellerin kullanılması kesinlikle yasaktır: “Lu...

Uyum izleme, periyodik denetim ve protokol ihlal yönetimi süreçleri nasıl işler?

Hukuk Modülü’nün yasal ve sistemsel sınırlara uyumunu sürekli kılmak için işletilen uyum izleme, periyodik denetim ve ihlal yönetimi süreçleri şu şekilde yürütülmektedir: 1. Uyum İzleme ve Periyodik ...

Bakanlığa sunulacak uyum beyanının içeriğinde neler yer almaktadır?

T.C. Adalet Bakanlığına sunulacak olan Hukuki Uyum Beyanı, platformun Avukatlık Kanunu, Türk Ceza Kanunu ve KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuata tam uyum sağladığını gösteren taahhütlerden oluşur. ...